你能想象吗?大半夜睡得正香,家里突然一片漆黑,所有电器全停了。这种事搁谁身上都得慌神吧?三盛璞悦府的一位业主就遇上了这档子怪事,更让人火大的是,明明监控里拍得清清楚楚有人来动了电闸,物业那边却死活不认账。这事儿传出来后,在业主群里炸开了锅。
凌晨三点多,正是睡得最死的时候,这位业主家里的电突然就断了。冰箱停了,空调也不转了,夏天这么热的天气,一家老小被憋醒了。刚开始还以为是线路出问题了,可一看门外走廊还亮着灯,其他住户也没啥动静,这才意识到不对劲。
赶紧翻出手机查看自家门口的监控,这一看可把人气得够呛。画面里清清楚楚,一个戴着帽子的男人走到电箱跟前,掏出钥匙打开箱门,伸手在里面捣鼓了几下,紧接着家里就彻底黑了。整个过程就那么几秒钟,动作麻利得很,一看就是轻车熟路。
业主当时就懵了,这大半夜的到底是谁会来干这种事?他第一反应就是打电话给物业,想着赶紧把情况反映上去,让他们查查到底咋回事。可物业那边的回复让他更加摸不着头脑了。
电话刚接通,还没等业主说完是哪栋哪户,对方就直接报出了他家的门牌号。这事儿细想起来挺瘆人的,业主心里琢磨:我还没说我是谁呢,你怎么就知道是我家出事了?难道早就在等我这个电话?
更气人的是,物业那边一口咬定没人去过业主家门口,还说“不可能有人会这么无聊”。业主把监控视频发过去了,对方依然不松口。这种死不认账的态度,让业主越想越不对劲。
咱们都知道,配电箱那种东西可不是谁都能随便打开的。那钥匙只有物业才有,就连供电公司的人来检修,都得先联系物业开锁。监控里那个男人能用钥匙打开电箱,这说明啥?要么他本身就是物业的人,要么就是从物业那儿搞到了钥匙。
业主觉得事情不简单,直接报了警。警察来了之后,要求物业配合调查,把电梯间和公共区域的监控都调出来看看。按理说,这是最能证明物业清白的办法,如果真不是他们干的,监控一调不就水落石出了吗?
可你猜物业咋说的?直接拒绝提供!理由是涉及其他业主隐私,不能随便给。这话听着倒是挺冠冕堂皇,可换个角度想想,自己被人质疑了,手里明明有能证明清白的证据,为啥不拿出来?这不是越描越黑吗?
这事儿在小区业主群里传开后,好多人都跳出来说自己也遇到过类似的情况。有个业主说,他家之前因为物业费的事儿跟物业闹过矛盾,没过几天家里就莫名其妙断了好几次电。还有人说,自己投诉过物业服务不到位,结果第二天电梯就坏了,而且偏偏只有他那一层楼按不了。
这些事情单独拎出来看,可能是巧合,可凑到一块儿,就让人不得不多想了。物业手里握着小区所有公共设施的控制权,电、水、电梯、门禁,样样都归他们管。如果真有人想借这些手段来“教训”不听话的业主,那简直不要太容易。
有业主气不过,跑去物业办公室讨说法,结果双方争执起来,业主情绪一激动说话难听了点,最后反倒被说成是“寻衅滋事”,吃了哑巴亏。这种事儿说出去都觉得憋屈,可偏偏还真发生了。
说到底,物业跟业主本该是合作关系。业主交物业费,物业提供服务,这不是天经地义的事儿吗?可现实中,很多物业公司越来越把自己当成“管理者”了,动不动就拿断水断电来威胁业主。你说这算哪门子服务?
就拿这次三盛璞悦府的事儿来说,就算拉电闸的真不是物业的人,物业也得担起责任来。电箱钥匙在你手里,小区安全归你管,现在出了这种事,你总得给业主一个交代吧?躲着不见,拒绝配合,这不是明摆着心里有鬼吗?
有人可能会说,万一真的是其他业主跟这家有私人恩怨呢?可问题是,其他业主怎么能搞到物业的钥匙?退一万步讲,就算钥匙丢了,物业难道不应该第一时间换锁吗?这么重要的东西管理不善,本身就是失职。
还有那个细节特别耐人寻味。业主报警之后,物业那边明显知道是哪家出事了,电话一接通就能报出门牌号。要说这是巧合,谁信呐?要说是因为有其他业主先打过电话反映情况,那为啥其他业主会知道这家断电了?这里面的疑点太多了。
物业公司作为小区的管理方,本该是业主最信任的对象。可现在很多物业都把这份信任给挥霍光了。服务不到位,收费却不含糊;出了问题推卸责任比谁都快;真要维权,各种理由挡着不让你查。这样的物业,业主还能指望它做什么?
我看过一些类似的案例,有的物业为了逼业主交费,什么招都使得出来。有的在电梯里贴大字报,把欠费业主的信息公开;有的直接把人家门锁给换了;还有更绝的,趁业主不在家,把家里水表电表都给拆了。这些做法不仅违法,更是把业主当成了敌人。
说白了,物业费这事儿本身就是双向的。你服务好了,业主自然愿意交钱;服务不到位,业主凭啥要给你钱?可现在很多物业把这事儿颠倒过来了,觉得业主欠了他们的,动不动就用断水断电来威胁。这不是明摆着欺负人吗?
三盛璞悦府这个案子,现在警察已经介入调查了。不管最后查出来是谁干的,物业都脱不了干系。如果是他们的人干的,那就是严重的违法行为,必须要承担法律责任;如果不是他们的人,那就说明他们对钥匙管理不善,存在严重的安全隐患,同样要负责。
对业主来说,遇到这种事儿千万别忍着。该报警报警,该投诉投诉,把证据都留好。监控视频、通话记录、聊天截图,这些都是以后维权的重要依据。如果物业拒不配合,可以直接向住建部门投诉,甚至可以联合其他业主一起维权,通过业主大会更换物业公司。
说到底,物业是为业主服务的,不是来当大爷的。业主有权利知道小区里发生了什么,更有权利要求物业保障自己的基本生活。如果连用电安全都保障不了,这样的物业要它何用?
这件事情给所有小区业主都敲响了警钟。选物业的时候一定要擦亮眼睛,别光看价格便宜,服务质量才是最重要的。签合同的时候也要把各项条款看清楚,哪些是物业该做的,哪些是业主该承担的,都得明明白白写在纸上。
你家小区有没有遇到过类似的情况?物业服务到不到位?如果半夜突然断电,你会怎么处理?评论区说说你的经历,大家一起讨论讨论。毕竟住得安心,才是最重要的。
