6月14日，茅先生夫妇带着10个月大的婴儿游览上海动物园，临近中午，孩子饿了，而该动物园唯一的母婴室又在大门外。茅先生想在有空调的展览馆内用奶瓶喂孩子，却遭到展馆工作人员的制止。茅先生认为上海动物园的做法不近人情，展馆工作人员则认为不在展馆饮食是文明观展的通常要求，双方为此闹得有些不开心。10月龄婴儿在展馆内因喝奶瓶被赶出，受到了舆论的高度关注。有支持者认为，馆内禁止饮食一视同仁，没有例外，工作人员没有错。反对者则认为，婴儿吃喝是本能，室外是高温天气，馆方应该多些人性关怀。
事实上，这类新闻层出不穷，时时都有，难道真是我们的教育出了问题？就笔者所知，问题出在以下三方面。一、单位领导强势霸道权威，制定出台和执行规章条款时，不带理性和人性，说一不二，不准异议，如有触犯，直接扫地走人，致使执行保卫工作人员明知这样条款霸道无人性无温度，但为了生活生存，不得不冷面执行。二、单位招聘的安保人员多是沾亲带故或内部裙带人员，未经严格考核和培训上岗，本就素质不高脾性玩劣，自认这是他家的一亩三分地，对普通大众更是冷脸无情，加之又有此规定，做出驱赶也就是顺理成章三、一些站在道德制高点伪道士的推波助澜，每每发生此类事件，总有一批别有用心的伪道士，为这帮无人性，无良知的人辨解，站队和助威，说这些人有原则，有个性，他们的做法没有错，应该加以表扬表彰！法不外乎情，他这只是单位内部规定条款，合不合法姑且不论，单就从人性良知都违背了，是非对错一目了然，在大事大非面前总有一大批心怀不轨之辈和稀泥，这是我们这个时代的悲哀！
面对一个10个月大的婴儿，谁能否认“喂奶”不是母亲的天性本能？在炎热的夏日里，母亲在展馆内为孩子喂奶，既是出于对孩子的关爱，也是母亲的本能反应。这里的争议，不仅仅是一个“规则”的问题，更是对“人性”的考量。这场“喂奶风波”其实揭示了两个层面的问题：一是公共规则的刚性与弹性，二是人性关怀的温度与尺度。在规则面前，我们是否应该留有一丝弹性？这起事件引发的讨论，值得我们每个人深思：在追求文明与秩序的同时，如何更好地体现人性之美？或许，真正的文明，不是死板的规章，而是能让人感受到温暖和关怀的制度与态度。让我们期待，未来的公共空间，能在规则与人性之间找到更好的平衡点，让每一个家庭、每一个生命都能在文明中感受到温暖。
